京都のてなっせん【染のさきら】

お買い物ガイド

＜ ご注文について ＞

ご注文を頂戴しますと、スタッフより内容確認のメールをお送りいたします。
３営業日（休業日：土曜日、日曜日、祝・祭日）以内に返信がないときは、何らかの不都合が考えられます。
恐れ入りますが、上部右側の「お問い合わせ」フォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。

基本的に前払いでご入金をお願いいたします。
ご入金を確認次第、ご注文頂きました商品の発送を行います。

※休業日は土曜日、日曜日、祝・祭日、年末年始となります。
休業日中、営業時間外のご発注、およびご入金の確認は翌営業日となります。予めご了承ください。

【メールが届かない等の不具合について】
ご注文受付時の自動返信メールが届かない場合、下記の原因が考えられます。

・メールアドレスが間違っている。
　→ご注文時のメールアドレスを今一度ご確認ください。

GmailやYahooメールなどのフリーメールや、お使いのウイルス対策ソフトの設定上、
自動的に迷惑メールフォルダやごみ箱に振り分けられてしまうことがありますので、
念のためそちらもご確認くださいますようお願いいたします。

上記の理由が原因でお客様への重要なお知らせが届かないため、
お客様からのご返信を頂けない場合は、やむを得ずキャンセルとさせて頂く場合があります。
予めご理解頂きますようお願いいたします。

＜ お届けについて ＞

原則としてご入金確認から１週間以内に発送しお届けいたします。
※受注製作品など、例外的にお時間を頂く場合には、別途ご連絡いたします。

＜ お支払い方法について ＞

【クレジットカード】

・VISA、Master、JCB、NICOS、AMERICAN EXPRESS、DC、UFJ各種カードをご利用いただけます。（1回払いのみ）
・カード番号は左詰で4桁ずつ入力してください。
・クレジットカード決済をご選択いただきますと、オンラインでカード情報を即時確認いたします。
　カード会社からの承認が下り次第、商品を発送させていただきます。
・クレジットカード情報並びにお客様の個人情報、購買情報は、SSLに対応して暗号化されております。
　お客様の情報が他へ漏れることのないようセキュリティには万全を期しておりますので、ご安心してご利用ください。

【セブンイレブン決済(前払)】

・セブンイレブン決済とはインターネットショッピング等ご利用の際、お近くのセブンイレブンで料金の支払いができるサービスです。
・会員登録などの手続きは不要です。お支払い方法の選択画面で「セブンイレブン決済」にチェックを入れてください。
・セブンイレブン決済は個人情報を含みませんのでインターネットショッピングでのご利用にも安心です。
・お支払いは「前払い」となります。
・払い込み票の有効期限はご注文より1週間となりますのでご注意ください。

【ご購入の流れ】
１．ご注文の終了画面にてお知らせするURLにアクセスしてください。
２．払い込み票を表示された画面がでてきますので、プリントアウトしてください。プリンターをお持ちでない方は、払込票番号をメモして頂ければ結構です。
３．払込票、もしくは払込票番号メモを最寄りのセブンイレブンへご持参頂き、ショッピングのご利用代金をお支払いください。

【銀行振込】

・お支払いは前払いとなります。
・手数料はお客様負担とさせていただきます。

【お振込先口座】
　京都銀行　高野支店
　当座　110512
　口座名：カ）ｿﾒﾉｻｷﾗ

＜ 送料について ＞

※送料無料
※ギフトラッピングご希望の場合は600円(税込)を請求させて頂きます。

【日本郵便株式会社】

＜返品について＞

※商品の品質、お届け方法には万全を期しておりますが、万一「商品違い」などがございましたら、1週間以内にご連絡ください。
　ただし、商品により多少写真と色合いが異なるものもございます。
　sakira(さきら)のストールは、全て手染め(手捺染)です。
　寸法は、生地の風合いを守るため加工の特性上、若干伸縮する場合がございます。
　また、ハンドメイドの為、若干の個体差がございます。
※商品受け取り後の返品・交換・返金はご対応できませんので、予めご了承ください。

＜ お客様の個人情報のお取り扱いについて ＞

個人情報の利用目的
　ご提供頂いた個人情報は、商品の発送、サービスに関するお知らせ、各種のお問い合わせ、
　提供するサービスの維持向上、サイトを通じたサービスの提供等に利用いたします。
個人情報の共有について
　お客様へのサービスを提供するにあたり、必要となる情報を提携企業あるいは委託企業へ
　提供する場合があります。
個人情報の第三者への開示
　原則としてご提供頂いた個人情報を第三者に開示致しませんが、以下の場合、個人情報を
　開示できるものとします。
　・ユーザーの同意が得られた場合
　・法令により開示又は提供義務が定められている場合
　・ユーザーの注文情報を業務提携企業に転送する場合
　・商品などの発送の場合
　・サービスの維持向上、弊社サイトを通じたサービスの提供を行う上で必要な場合
　・代金の決済に関する事業者に開示する等、代金の回収の為に必要な場合
　・弊社の権利を守る為に必要な場合
　・その他正当な理由がある場合