黒豆 【黒豆茶庵 北尾】

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お買い物ガイド

ご注文について

1. オンラインでのご注文
・ご注文を頂戴しますと、自動送信の内容確認のメールをお送りいたします。
もし3日以内に返信がないときは、何らかの不都合が考えられます。
恐れ入りますがkitao@shinise.ne.jpまでご連絡いただきますようよろしくお願いいたします。

2. お電話でのご注文
・下記、電話番号にてご注文下さい。FAXでもご注文いただけます。
 TEL 0120-877-600 FAX 0800-111-8823

※注意事項
オンライン以外でのご注文には、老舗ファンクラブのポイントは付加されません。ご了承くださいませ。

お届けについて

・準備が出来次第発送とさせていただいております。
 配達指定日がございましたら、注文書備考欄にお書きください。
・商品のお届けに6日以上かかる場合は、事前にメールでご連絡させていただきます。
・配送は基本的に、クロネコヤマトの宅急便でお送りいたします。
・お客様がお留守の場合は「不在配達票」が入りますので、「再度配達希望」の連絡をして下さい。

お支払い方法について

郵便振替

<手数料:弊社負担>
ご入金確認後の発送とさせて頂いております。
郵送にて郵便局のお振込み用紙をお送りいたしますので、
ご入金確認後、準備が出来次第の発送とさせていただきます。
尚、入金確認は、お客様がご入金されてから2~3日かかりますので
あらかじめご了承くださいませ。
※お急ぎの場合は代金引換をご利用ください。

代金引換

<手数料:お客様負担>
クロネコヤマトの代金引換でお届けします。
配達に伺いましたら、代金をお支払いいただいて商品をお受け取りください。

送料について

宅配便/ヤマト運輸

常温、クール便に関係なく送料計算
送料「別」商品の1個あたりの最大の送料を課金
消費税は課税(切り上げ)となります。

アイスクリームの発送につきましては、他の商品と同梱包できませんので常温送料とクール送料の2個口分いただきます。

返品について

・商品の品質、お届け方法には万全を期しておりますが、万一「商品違い」「数量違い」「不良品」などがございましたら、1週間以内に弊社までご連絡下さい。直ちに交換させていただきます。ただし、商品により多少写真と色合いが異なるものもございますので、どうかご了承ください。

商品の性質上、お客様のご都合による返品はお断りいたしております。

お客様の個人情報のお取り扱いについて

当社は、個人情報の保護に関する法律を遵守し、以下の通り、お客様の大切な個人情報を保護するとともに安全に取り扱います。

1.個人情報の範囲
当社は、以下の情報をお客様の個人情報としてデータベースに登録し、厳正に取り扱います。
(1)商品の注文等の際にご提供いただいた情報
(お名前、メールアドレス、性別、住所、電話番号等)
(2)上記事項に関して当社へご連絡いただいた変更事項
お客様に安心してお買い物していただくため、老舗モールではSSL(セキュア・ソケット・レイヤー)と呼ばれる暗号通信技術を使用しております。お客様のブラウザと老舗モールのウェブサーバとの間で、個人情報をはじめ機密性の高い情報をやりとりする場合は、あらかじめSSLにより情報を暗号化して送信いたします。

2.個人情報の利用目的
当社は以下の目的で、お客様の個人情報を利用いたします。
(1)お申込みいただいた注文の売上処理、商品のお届け、アフターサービス等の販売業務
(2)当社および当社の商品・サービスを紹介するご案内等の送付

3.個人情報の保護対策
当社は、個人情報を適切に保護するために、セキュリティーシステムの維持、社内管理体制整備等の必要な措置を講じ、安全対策を実施して個人情報の厳重な管理を行います。

4.個人情報の利用・提供・預託
当社では、収集目的の範囲に限って個人情報を利用いたします。
また、当社では業務の一部を委託する場合、その必要な範囲において個人情報の預託を行うことがあります。この場合においても、個人情報の預託先に対しては、預託した個人情報を適切に管理するよう求めるとともに、必要な管理・支援を行います。
なお、当社では、次に掲げる場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
(1)お客様から事前に同意を得ている場合
(2)法令に基づく場合
(3)人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合

5.個人情報の開示・訂正・削除
お客様が自己の個人情報の開示を希望される場合、ご本人であることを確認した上で対応いたします。内容に誤りがあり、訂正または削除を希望される場合は、下記問い合わせ窓口までご連絡ください。

個人情報に関するご依頼やご相談は、下記の窓口にて承ります。

〈 お問い合せ窓口 〉
北尾商事株式会社 個人情報相談窓口
【E-mail】 kitao@shinise.ne.jp

平成17年4月1日 制定
平成20年3月1日 改定